İNTERNET SİTESİ VE SEPHORA ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
İşbu İnternet Sitesi ve Sephora White Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”) Sephora Kozmetik A.Ş. (“Sephora”) ile üye ziyaretçi (“Üye”) arasında, Üye’nin www.sephora.com.tr alan adlı internet sitesi (“İnternet Sitesi”) ve Sephora White (“Sephora White”),Sephora Black (“Sephora Black”) veya Sephora Gold (“Sephora Gold”) üyesi olmasına ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemektedir.
Sephora ve Üye, birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
Üyelik hesabının oluşturulması için ziyaretçi tarafından üyelik hesabı bilgilerinin doğru ve güncel olarak girilmesi ve onay/izin kutusunun tıklanması yeterlidir.
Ziyaretçilerin Üye olabilmek için üyelik hesabı bilgilerini doğru ve güncel şekilde girmesi gerekmektedir. Üye, üyelik hesabı bilgilerini doğru ve güncel şekilde girmeme ve/veya tutmama sebebiyle doğabilecek tüm zararlardan tek başına sorumludur. Ayrıca, Üye, oluşturduğu üyelik hesabı ismi ve şifresini gizli tutacağını, üçüncü kişilerle paylaşmayacağını ve paylaştığı takdirde doğabilecek zararlardan sorumlu olacağını kabul ve taahhüt eder. Üyelik hesabı ile ilgili bilgiler, üyelik hesabına giriş yaptıktan sonra değiştirebilir ve/veya güncellenebilir.
Üye, üyelik hesabı üzerinden veya yapacağı sair sözlü veya yazılı bildirim ile üyeliğini her zaman için sona erdirebilir.
Sephora kendi takdirinde olmak üzere İnternet Sitesi’ni yayından kaldırabilir, değiştirebilir veya İnternet Sitesi üzerinden sağladığı hizmetleri durdurabilir. Aynı şekilde, Sephora, aşağıda belirtilenler dahil çeşitli nedenler ile üyelikleri sona erdirebilir. Bu gibi hallerde Sephora herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
Üye İnternet Sitesi üzerinden bir ürün/hizmet satın alması halinde, söz konusu işlem Sephora ile akdedilecek mesafeli satış sözleşmesine ve sair tüketici sözleşmelerine tabi olacaktır.
Kişisel Verilerin Korunması ve Çerezlere İlişkin Politika, Yasal Uyarı ve Kullanım Şartları, Yasal Hatırlatmalar, Gizlilik ve Güvenlik İlkeleri işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
Sephora İnternet Sitesi’nde ve İnternet Sitesi uzantısında mevcut her tür hizmet, ürün, İnternet Sitesi’ni kullanma koşulları ile İnternet Sitesi’nde sunulan bilgileri önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, İnternet Sitesi’ni yeniden organize etme, yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler İnternet Sitesi’nde yayım anında yürürlüğe girer. İnternet Sitesi’nin kullanımı ya da İnternet Sitesi’ne giriş ile bu değişiklikler de kabul edilmiş sayılır. Bu koşullar link verilen diğer internet sayfaları için de geçerlidir.
Üyelik hesabı oluşturarak işbu Sözleşmeyi akdeden üye'nin, ilgili mevzuat çerçevesinde, ürün ve hizmetlere ilişkin dijital pazarlama dahil pazarlama, tanıtım, reklam, promosyon vb. amaçlarla ve ayrıca üyelik hesabına ilişkin bilgilendirmeler için Sephora tarafından ticari elektronik ileti gönderilmesine onay vermesi (Sephora sistemleri üzerinden e-posta veya SMS almaya ilişkin iletişim tercihlerinden en az birisinin açık olması ve İleti Yönetim Sistemi “IYS” üzerinden aynı iletişim tercih(ler)ine ilişkin gerekli onayların verilmesi) gereklidir.
Üye her zaman için; ilgili elektronik iletişim kanalları üzerinden veya ticari elektronik iletilerimizde belirtilen ret işlemini gerçekleştirerek, ticari elektronik ileti almaktan vazgeçtiğini Sephora’ya beyan edebilir. Üye’nin işbu talebi, ilgili elektronik iletişim kanal(lar)ı özelinde mümkün olan en kısa süre içinde işleme alınır.
Üye, İnternet Sitesi’ni hukuka aykırı bir şekilde kullanmayacaktır. Üye, özellikle, yanlış veya yanıltıcı bilgiler ile üyelik hesap bilgilerini doldurmayacak ve gerçek olmayan ziyaretçiler adına üyelik hesap bilgileri oluşturmayacaktır.
İnternetin global niteliğinin farkında olarak, Üye, online davranış kuralları ve kabul edilebilir nitelikteki içerikle ilgili yürürlükteki tüm yönetmeliklere ve ulusal ve uluslararası prosedürlere ve özellikle de teknik verilerin iletimi ile ilgili tüm yürürlükteki kanunlara uyacağını kabul etmektedir.
Sephora, İnternet Sitesi’nin kullanım koşullarına veya işbu Sözleşme hükümlerine uyulmaması halinde, dilediği zaman Üye’den işbu koşullara uyulmamasından kaynaklanan zararları talep etme hakkını saklı tutar. Ayrıca, İnternet Sitesi’nin veya Sephora’nın başka bir hizmetinin, Üye tarafından kullanım şartları ihlal edilecek şekilde kullanılması halinde, Sephora, bildirimde bulunmaksızın söz konusu üyeliği sona erdirecek ve/veya sona erdirebilmesini sağlayacak herhangi bir aracıyı devreye sokabilecektir.
Sephora İnternet Sitesi’nin genel görünüm ve dizaynı ile İnternet Sitesi’ndeki tüm bilgi, resim, SEPHORA markası ve diğer markalar, www.sephora.com alan adı, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları da dahil tüm materyallerin (“Materyaller”) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Internet Sitesi’nde bulunan hiçbir Materyal; önceden izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden, kod ve yazılım da dahil olmak üzere, değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisana çevrilemez, yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara yüklenemez, postalanamaz, iletilemez, sunulamaz ya da dağıtılamaz. Internet Sitesi’nin bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. Aksine hareketler hukuki ve cezai sorumluluğu gerektirir. Sephora’nın burada açıkça belirtilmeyen diğer tüm hakları saklıdır.
İnternet Sitesi ayrıca üçüncü şahıslardan gelen bilgileri ve diğer internet sitelerine olan linkleri de içermektedir. Sephora, bilgilerin doğruluğunu ya da içeriğini kontrol etmemektedir. Bu nedenle, Sephora, bu tür bilgilerin veya diğer internet sitelerinin içeriğinin kullanılması, bunlara erişilmesi veya bunların kullanılamamasından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
Sephora White, Sephora Black ve Sephora Gold kişiye özeldir ve bundan doğan hiçbir hak ve yükümlülük hiçbir koşulla 3. kişilere devredilemez. 18 ay boyunca Sephora White, Sephora Black veya Sephora Gold ile herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmediğiniz takdirde Sephora White, Sephora Black veya Sephora Gold üyeliğinizde biriken alışveriş günü haklarınız ve puanlarınız silinecektir.
Sephora, Sephora White, Sephora Black veya Sephora Gold üyeliğine ilişkin koşulları her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Sephora, gerekli görmesi halinde, her zaman Sephora Sadakat Programında değişiklik yapma ve bu programı durdurma hakkını saklı tutar.
Sephora White Sephora Black veya Sephora Gold Kart edinme koşulları ve sadakat fonksiyonları aşağıda belirtilmektedir:
Sephora White Kart
Sephora White Kart, üyelik oluşturma sırasında ücretsiz olarak verilmektedir. Sephora mağazalarından, sephora.com.tr web sitesinden veya Sephora Türkiye mobil uygulamasından (iPhone ve Android için kullanılabilir) temin edilebilir. Sephora White Kart ilk alışverişten sonra aktive edilmektedir, kartın aktifleştirilmesi ortama 96 saatte gerçekleşmekle birlikte teknik sebeplerden dolayı bu süre uzayabilir. Sephora Kart Programına katılacak olan üyenin, üyeliğini gerçekleştireceği söz konusu mecrada talep edilen kişisel bilgileri doldurması veya bu bilgileri Sephora mağazasındaki satış danışmanına iletmesi gerekmektedir. Söz konusu kişisel bilgilerin işlenmesi, üyenin açık rızasına dayalı olarak, Müşteri Aydınlatma Metni’ndeki koşullar uyarınca gerçekleştirilir.
İbraz edilmesi üzerine, Sephora White Kart, kart sahibinin Sephora mağazalarında, sephora.com.tr web sitesinde ve Sephora Türkiye mobil uygulamasında (iPhone ve Android için kullanılabilir) alışveriş günlerinde puanlar biriktirmesine ve Sephora White programının tekliflerine erişmesine imkân tanır.
Sephora White Üyeliğinizi açtırdığınız gün herhangi bir alışveriş gerçekleştirirseniz, söz konusu alışverişinizi takip eden 10 gün içinde Sephora White Üyeliğinizi etkinleştirmeniz halinde, bu tarih ilk alışveriş günü olarak üyelik hesabınıza işlenecektir. Bu sürenin geçmesi halinde, ilk alışveriş günü dikkate alınmayacaktır. Sephora White üyeliğinizin etkinleştirilmesinden önce gerçekleşen alışveriş günleri dikkate alınmayacaktır. Yeni üyelik başvuruları ve herhangi bir fırsat tarihinden önceki 45 gün içinde gerçekleşen alışverişler, bu fırsatın bilgilendirmesini alacak üyelerin arasında yer almayabilir.
Sephora Black Kart
Sephora Black Kart, aşağıdaki koşulları yerine getiren Sephora White Kart sahiplerine ücretsiz olarak verilir:
Sephora White Kart ile son 12 ay içerisinde 4 farklı günde alışveriş yapmış veya
Sephora White Kart aktivasyonundan bu yana, en az 15000 puan (1 TRY harcama = 1 puan) biriktirmiş Sephora White Kart sahibi.
Sephora Black Kart, 4. alışveriş gününü veya 15000 puan kriterine ulaşmayı takip eden haftalarda üyeye iletilir.
Sephora Black Kartın verilmesi ve Sephora'nın sistemlerine kaydedilmesi, Sephora White Kart üyesi olurken girilen bilgilerin güncel, eksiksiz, okunaklı ve kullanılabilir olması durumunda mümkündür.
İbraz edilmesi üzerine, Sephora Black Kart, kart sahibinin Sephora mağazalarında, sephora.com.tr web sitesinde ve Sephora Türkiye mobil uygulamasında (iPhone ve Android için kullanılabilir) alışveriş günlerinde puanlar biriktirmesine ve Sephora Black programının tekliflerine erişmesine imkân tanır.
12 ay içerisinde dört farklı günde sipariş kriterine ulaştığında veya 15000 puan (1 TRY harcama = 1 puan) kritere ulaştığında, üye gelecekteki bir satın alma işleminde kullanılmak üzere %10 indirim kuponundan ya da belirlenmiş olan ücretsiz orjinal boy Sephora Collection hediyesinden yararlanır. Bu teklif tamamen kişisel olup sadece bir kez geçerlidir (alınan iletideki veya sephora.com.tr sitesindeki ve Sephora Türkiye mobil uygulamasındaki "tekliflerim" bölümündeki geçerlilik süresine göz atın). Sephora Black kartınızın Sephora mağazalarında, sephora.com.tr web sitesinde veya Sephora Türkiye mobil uygulamasında ibraz edilmesi durumunda toplam alışveriş tutarı (teslimat masrafları hariç) için bir defa kullanılabilir. Avantajdan yararlanmak için sephora.com.tr web sitesindeki “tekliflerim” bölümünde ve Sephora Türkiye mobil uygulaması üzerinden alınan veya var olan iletide belirtilen kodun girilmesi gerekir (sipariş başına sadece bir teklif kullanılabilir). Ayrıca, üye herhangi bir zamanda teklifin geçerlilik süresi konusunda mağazaya veya müşteri hizmetlerine danışabilir. Bu teklif başka bir teklif veya promosyonla birleştirilemez ve mağazalarda, sephora.com.tr’de veya Sephora Türkiye mobil uygulamasında belirtilen hizmetlerin, kitapların, hediye kartlarının, indirimdeki ürünlerin, hayır kurumları yararına satılan ürünlerin ve diğer istisnaların satın alınması için geçerli değildir. %10 indirim kuponu Dyson markalı ürünler için geçerli değildir, Dyson markalı ürünlerde indirim kuponu kullanımına ilişkin herhangi bir hak talep edilemez. Bu teklif kuponu hiçbir şekilde nakde çevrilemez veya takas edilemez.
Sephora Gold Kart
Sephora Gold Kart, aşağıdaki koşulları yerine getiren ve Sephora tarafından uygun görülen Sephora Black Kart sahiplerine ücretsiz olarak verilir:
Son 12 ay içerisinde en az 75000 puan (1 TRY harcama = 1 puan) biriktirmiş Sephora Black Kart sahibi.
Sephora Gold Kart, 75000 puan kriterine ulaşmayı takip eden haftalarda üyeye iletilir.Sephora Gold Kartın verilmesi ve Sephora'nın sistemlerine kaydedilmesi, Sephora White Kart üyesi olurken girilen bilgilerin güncel, eksiksiz, okunaklı ve kullanılabilir olması durumunda mümkündür.
1 Haziran 2023 – 31 Mayıs 2024 tarihleri arasında 25.000 puan altında harcama yapan Sephora Gold Kart sahiplerinin kartları, Sephora Black Kart ile değiştirilecektir.
Gold karta hak kazanan üye 15.000 puan (1 TRY harcama = 1 puan) kriterine ulaştığında, gelecekteki bir satın alma işleminde kullanılmak üzere %10 indirim kuponundan ya da belirlenmiş olan ücretsiz VIP ürün hediyesinden yararlanır. VIP ürün hediyesi stoklarla sınırlı olup, mağazadan mağaza, sephora.com.tr sitesine veya Sephora mobil uygulamasına göre değişiklik gösterebilir. Bu teklif tamamen kişisel olup sadece bir kez geçerlidir (alınan iletideki veya sephora.com.tr sitesindeki ve Sephora Türkiye mobil uygulamasındaki "tekliflerim" bölümündeki geçerlilik süresine göz atın). Sephora Gold kartınızın Sephora mağazalarında, sephora.com.tr web sitesinde veya Sephora Türkiye mobil uygulamasında ibraz edilmesi durumunda toplam alışveriş tutarı (teslimat masrafları hariç) için bir defa kullanılabilir. Avantajdan yararlanmak için sephora.com.tr web sitesindeki “tekliflerim” bölümünde ve Sephora Türkiye mobil uygulaması üzerinden alınan veya var olan iletide belirtilen kodun girilmesi gerekir (sipariş başına sadece bir teklif kullanılabilir). Ayrıca, üye herhangi bir zamanda teklifin geçerlilik süresi konusunda mağazaya veya müşteri hizmetlerine danışabilir. Bu teklif başka bir teklif veya promosyonla birleştirilemez ve mağazalarda, sephora.com.tr’de veya Sephora Türkiye mobil uygulamasında belirtilen hizmetlerin, kitapların, hediye kartlarının, indirimdeki ürünlerin, hayır kurumları yararına satılan ürünlerin ve diğer istisnaların satın alınması için geçerli değildir. %10 indirim kuponu Dyson markalı ürünler için geçerli değildir, Dyson markalı ürünlerde indirim kuponu kullanımına ilişkin herhangi bir hak talep edilemez. Bu teklif kuponu hiçbir şekilde nakde çevrilemez veya takas edilemez.
Sephora Kart Programı’ndaki tüm üyelik kartları bakımından geçerli olduğu üzere Gold Kart da kişiye özel oluşturulmakta olup bireyseldir ve bireylerin şahsi ve profesyonel/mesleki/ticari olmayan kullanımları içindir. Kurumsal müşteriler Gold Kart üyesi olamazlar. Gold Kart programı şartlarının ihlali veya Gold Kartı kötüye kullanma eyleminin tespiti halinde, Sephora Gold Kartınızı askıya alabilir, hatta Gold Kartınızı kalıcı olarak devre dışı bırakma ve varsa ilgili avantajları iptal etme haklarını saklı tutar.
Sephora Kart Programı’ndaki üyelik kartları kişiye özel oluşturulmakta olup bireyseldir ve bireylerin şahsi ve profesyonel olmayan kullanımları içindir. Hiçbir şekilde bir ödeme ve/veya kredi kartı olarak kullanılamazlar. Biriken alışveriş günleri üçüncü bir şahsa devredilemez veya nakde çevrilemez.
Sephora White, Sephora Black ve Sephora Gold, sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olup Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında kullanılamayacaktır. Ayrıca, müşterilerin Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışından edinecekleri Sephora White, Sephora Black ve/veya Sephora Gold ya da bunların muadili bir üyelik Türkiye’de kullanılamayacaktır.
Sephora, iş, ekonomi ve ilgili sektör şartlarının gerekli kılması durumunda, her zaman Sephora Sadakat Programında değişiklik yapma ve bu programı durdurma haklarını saklı tutar. Programın kesin olarak durması halinde, katılımcılar haberdar edilecek ve hiçbir katılımcı ne sebeple olursa olsun, Sephora aleyhinde Sephora Sadakat Programının durdurulmasından dolayı herhangi bir itirazda bulunmayacaktır. Hiçbir değişiklik ya da fesih, katılımcıya tazminat hakkı sağlamayacaktır. Sephora, katılımcının bir hilesi veya hileye teşebbüsü veya sadakat programının uygunsuz kullanımını tespit ettiği takdirde, bu kişiye ait Sephora Kart üyeliğinin geçerliliğini geçici olarak durdurabilir ya da kesin olarak sonlandırabilir. Sephora, Sadakat Programındaki muhtemel aksamalardan kaynaklanan, doğrudan ya da dolaylı, her türlü sonuca ilişkin her türlü sorumluluktan muaftır. Bununla birlikte Sephora, aksama halinde katılımcının biriken günlerinden faydalanmasını sağlayacaktır.
Sephora hesabınız ve paylaştığınız kişisel verileriniz aşağıdaki hallerde silinecektir:
Kart programından ayrılmak için aşağıdaki yöntemlerle bizimle iletişime geçerek bir talepte bulunmanız gerekmektedir: Sephora Müşteri Hizmetleri, her gün 09.00-18:00 saatleri arasında 0 850 288 35 35 (Ücretsiz hizmet + arama ücreti) numarasından arayabilir veya info@sephora.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Bu durumda, (varsa) Sephora hesabınız da silinecektir.
VEYA
Aşağıdaki iki kriteri birlikte karşılamanız durumunda, artık Sephora Kart Programını kullanmadığınızı varsayarız:
1. 5 yıl üst üste Sephora Kartınızı ibraz ederek Sephora'dan alışveriş yapmamış olmanız halinde
Bu 5. yılda Sephora ile etkileşimi kesmeniz, özellikle de Sephora'nın size göndermiş olduğu e-postaları açmamanız ve sephora.com.tr web sitesindeki veya Sephora mobil uygulamasındaki müşteri hesabınıza giriş yapmamanız halinde.
Üyeler kişisel verilerine ilişkin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Madde 11 kapsamında erişim, düzeltme, silme ve benzeri haklarını aşağıdaki yöntemlerle veya ilgili mevzuatın öngördüğü diğer yöntemlerle kullanabilirler:
Posta ile: Suadiye Mah. Bağdat Cad. No: 389 Kadıköy, İstanbul (Türkiye)
E-posta ile: info@sephora.com.tr
Söz konusu talepler, ilgili mevzuatta yer alan asgari bilgileri içermelidir. İlgili mevzuat uyarınca, başvuruda, ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası; yerleşim yeri veya iş yeri adresi; varsa e-posta adresi; telefon ve faks numarası ile talep konusunun bulunması zorunludur.
Müşteri Aydınlatma Metni ve Çerez Bildirimi ile Sephora Kart Programı Genel Koşulları işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
İşbu Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin, mahkeme veya idari bir makam kararı veya mevzuat hükümlerindeki değişiklik nedeniyle geçersiz olması halinde, bu durum, Sözleşmenin geçerliliğini veya Sözleşmenin diğer hükümlerinin uygunluğunu herhangi bir şekilde etkilemeyecektir.
İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti Devletinin kanunlarına tabidir.
Sephora ve ziyaretçi arasındaki sözleşmenin mevcudiyeti, yorumlanması, uygulanması veya ihlali ile ilgili her türlü uyuşmazlık, aksi kararlaştırılmadığı müddetçe, İstanbul Merkez Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.