SEPHORA KOZMETİK ANONİM ŞİRKETİ
MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
Sephora Kozmetik Anonim Şirketi (“Sephora") (MERSIS no: 0761048891700012; KEP adresi: sephorakozmetikas@hs02.kep.tr; Adres: Suadiye Mah. Bağdat Cad. No: 389 Kadıköy/İstanbul; İletişim: info@sephora.com.tr / 0 850 288 35 35), kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermektedir. İşbu Müşteri Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hangi amaçlarla işlendiğini ve kişisel verilerinize ilişkin sahip olduğunuz hakları açıklamaktadır.
Kişisel Veri Kategorileri, İşleme Amacı, Hukuki Sebepleri ve Toplanma Yöntemi
Sephora olarak müşterilerimizin kişisel verilerini aşağıda belirtilen amaçlarla ve belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işlemekteyiz.
| Kişisel Veriler | İşleme Aracı | Hukuki Sebep |
|---|---|---|
|
Sephora İnternet Sitesi'ni kullanımınız kapsamında işlenen verileriniz Kimlik: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet bilgisi (üyeliğiniz bulunması veya alışveriş yapmanız halinde) İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi (üyeliğiniz bulunması veya alışveriş yapmanız halinde) Finans: Kredi kartı bilgileri (alışveriş yapmanız halinde) İşlem Güvenliği: İnternet sitesi tercihleri, internet sitesine erişim ve internet sitesi kullanımı için kullanılan cihaz bilgisi (işletim sistemi, web tarayıcı türü, erişim sırasında proxy sunucu kullanıp kullanmadığınız, bilgisayar kimliğinizi tespit etmek için IP adresinizin son konumu, ziyaret süresi, ziyaret edilen sayfalar ve internet sitemize sizi yönlendiren URL bağlantı linki vb.) , internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri (üyeliğinizin bulunması halinde) Pazarlama: Anket ile elde edilen bilgiler ve iletişim tercihleriniz (üyeliğiniz bulunması veya alışveriş yapmanız halinde), çerezler* *Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz. Müşteri İşlem: Alışveriş geçmişi/sipariş bilgileri, fatura bilgileri (alışveriş yapmanız halinde) Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Fotoğrafınız (yalnızca sanal makyaj uygulaması / online makyaj uygulaması kapsamında fotoğrafınızı yüklemeniz halinde)** **Fotoğrafınız yalnızca Sanal Makyaj uygulamasını deneyimlediğiniz süre içerisinde işlenmektedir. Sanal Makyaj Uygulaması kullanımınız sona erdikten sonra verileriniz otomatik olarak silinmekte ve Şirket tarafından hiçbir koşulda saklanmamaktadır. Dilerseniz, herhangi bir kişisel verinizi Sephora ile paylaşmaksızın, ürünleri hazır manken görselleri üzerinden deneyimleyebilirsiniz. |
|
|
|
Sephora mobil uygulamasını kullanmanız kapsamında işlenen verileriniz Kimlik: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet bilgisi (üyeliğiniz bulunması veya alışveriş yapmanız halinde) İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi (üyeliğiniz bulunması veya alışveriş yapmanız halinde) Finans: Kredi kartı bilgileri (alışveriş yapmanız halinde) İşlem Güvenliği: Mobil uygulama tercihleri, mobil uygulamaya erişim ve mobil uygulama kullanımı için kullanılan cihaz bilgisi (işletim sistemi, web tarayıcı türü, erişim sırasında proxy sunucu kullanıp kullanmadığınız, cihaz kimliğinizi tespit etmek için IP adresinizin son konumu, ziyaret süresi, ziyaret edilen sayfalar ve mobil uygulamamıza sizi yönlendiren URL bağlantı linki vb.) Pazarlama: Anket ile elde edilen bilgiler ve iletişim tercihleriniz (üyeliğiniz bulunması veya alışveriş yapmanız halinde), çerezler* *Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz. Müşteri İşlem: Alışveriş geçmişi/sipariş bilgileri, fatura bilgileri (alışveriş yapmanız halinde) Konum: Konum bilgileri (konum bilgisi seçeneğini cihazınızda etkinleştirmeniz halinde |
|
|
|
Sephora mağazalarını ziyaret etmeniz kapsamında işlenen verileriniz Kimlik: Ad, soyad (alışveriş yapmanız halinde) pasaport bilgileri (tax-free işlemi yapmanız halinde) İletişim: Telefon numarası, yaşadığınız il/ilçe bilgisi (alışveriş yapmanız halinde) Finans: Kredi kartı bilgileri (kredi kartı ile alışveriş yapmanız halinde) Müşteri İşlem: Alışveriş geçmişi/sipariş bilgileri, fatura bilgileri (alışveriş yapmanız halinde) Fiziksel Mekan Güvenliği: Kapalı devre güvenlik kamera sistemi (CCTV) ile kaydedilmiş görüntü kayıtları *CCTV kullanımına ilişkin detaylı bilgi için CCTV Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
|
|
|
|
Sephora Kart programı üyesi olmanız durumunda işlenen verileriniz Kimlik: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet bilgisi İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi Müşteri İşlem: Alışveriş geçmişi/sipariş bilgileri, teslimat bilgisi İşlem Güvenliği: şifre ve parola bilgileri (internet sitesine üyeliğiniz ile giriş yapmanız halinde) Pazarlama: Alışveriş geçmişi bilgileri (alışveriş yapmanız halinde), anket ile elde edilen bilgiler
|
|
|
|
Cilt Analizi hizmeti almanız halinde işlenen verileriniz Kimlik: Ad, soyadı İletişim: E-posta adresi Sağlık: Cildin mevcut durumuna ve sağlık durumuma ilişkin değerlendirme yapılmasına imkân verebilecek nitelikteki veriler Biyometrik Veri: Analiz sırasında ciltte yer alan yara, ben, iz gibi ayırt edici unsurların görüntülenmesi halinde biyometrik veri niteliği taşıyabilecek cilt görüntüleri Diğer: Cilt tipi ve yapısına yönelik bilgiler ışığında önerilen ürün ve hizmetler
|
|
|
|
Sephora ile çeşitli iletişim kanalları (mağaza, çağrı merkezi, sosyal medya hesapları) üzerinden iletişime geçmeniz halinde ve/veya ürün/hizmetlerimize yönelik şikayetiniz bulunması ya da hukuki süreç başlatmanız halinde işlenen verileriniz Kimlik: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, sosyal medya hesap bilgileri (sosyal medya hesapları üzerinden iletişim kurulması halinde), geçmiş iletişim bilgileri Müşteri İşlem: Alışveriş geçmişi/sipariş bilgileri, teslimat bilgisi Diğer: Talep ve şikayetler Sağlık Bilgileri: Ürün kullanımı sonucu gelişen alerji / yan etki bilgisi (ürüne yönelik talep ve şikayetleri paylaşmanız halinde) Hukuki İşlem: Ürün ve hizmetlerimize yönelik tüketici uyuşmazlıkları kapsamında sağladığınız bilgiler |
|
|
Kişisel veriler sözlü, yazılı veya elektronik ortamda; fiziki olarak, e-posta yoluyla ya da POS cihazları veya CCTV kameraları aracılığıyla toplanabilir.
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ile hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla yurtiçinde ve yurt dışında bulunan aşağıdaki kişi ve kuruluşlar ile paylaşılabilecektir:
- Doğrudan/dolaylı hissedarlarımız, bağlı ortaklıklarımız ve/veya iştiraklerimiz, temsilciler, denetçiler, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılar,
- Bizim veya kişisel verileri aktardığımız kişilerin, kişisel verileri açıklama hakkı veya yükümlülüğü bulunması veya kişisel verileri açıklamasına kanunen izin verilmesi veya zorunlu tutulması halinde ilgili kurum veya kuruluşlar; ilgili bakanlıklar ve kurumlar gibi kamu tüzel kişileri.
Kişisel verileriniz KVKK’nın 8. ve 9. maddesini uygun ve ilgili hukuki sebeplere dayanılarak aktarılmaktadır.
Haklarınız
İlgili kişi, kişisel verisi işlenen gerçek kişileri ifade etmektedir. İlgili kişi sıfatıyla KVKK'nın 11. maddesi uyarınca işlenen kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı "kişisel verilere ilişkin talep" başlığı ile birlikte aşağıdaki kanallara başvurarak kullanabilirsiniz.
Adres: Suadiye Mah. Bağdat Cad. No: 389 Kadıköy/İstanbul
E-posta: info@sephora.com.tr / privacy@sephora.com.tr
İşlemin şirketimiz için bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurul’u tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır.